سياسة التسليم: منتجات رقمية دون شحن

آخر تحديث: 23 أكتوبر 2026

كل ما نبيعه رقمي. فلا يوجد شحن، ولا بطاقة مادية، ولا موعد للتركيب، ولا نتقاضى أبدًا أي رسوم مقابل التسليم.

1. كيف ومتى تستلم طلبك

تبيّن كل صفحة منتج طريقة التسليم المطبّقة.

طريقة التسليم	التوقيت
التسليم الآلي	يُرسَل تلقائيًا بمجرد تأكيد الدفع، عادةً خلال دقائق.
من مخزوننا الخاص	يُرسَل من مخزون الحسابات الخاص بنا، عادةً خلال دقائق. وأحيانًا تُجهَّز هذه المنتجات يدويًا، وفي هذه الحالة تسري مدة التسليم اليدوي المذكورة أدناه.
التجهيز اليدوي	من 1 إلى 3 ساعات خلال ساعات العمل، وفي موعد أقصاه 12 ساعة.

تحتاج بعض المنتجات (مثل تراخيص الخوادم) إلى التحقق من السعر والمخزون لدى مصدر المنتج قبل أن نشتريها؛ وتُسلَّم هذه المنتجات كالمنتجات المجهَّزة يدويًا. وقد يؤدي أيضًا إلى التأخير كلٌّ من التحقق من الدفع (بما في ذلك، بالنسبة إلى العملات المشفرة، تأكيد المعاملة على الشبكة)، أو عمليات التحقق الأمني الإضافية التي يُجريها مصرفك على المدفوعات بالبطاقة، أو انقطاع خدمة العلامة التجارية.

2. أين تجد ما سلّمناه إليك

نرسل رسالة تسليم إلى عنوان البريد الإلكتروني الذي قدّمته عند إتمام الطلب. وتتضمن تفاصيل المنتج (الحساب، أو الرمز، أو المفتاح، أو الرابط، أو الدعوة) وأي تعليمات للاستخدام.
إذا قدّمت طلبك وأنت مسجّل الدخول، تظهر التفاصيل نفسها في «حسابي» ← «الطلبات».
في الدعوات وترقيات الحسابات، نستخدم عنوان البريد الإلكتروني أو اسم المستخدم للحساب الذي قدّمته لنا. وفي المنتجات التي تُرقّي حسابك الخاص، تطلب صفحة إتمام الطلب عنوان البريد الإلكتروني وكلمة المرور للحساب المراد ترقيته؛ وتُخزَّن كلمة المرور مشفّرة، وتُحذف بعد 32 يومًا من الطلب أو عند إلغاء الطلب أو استرداد مبلغه (انظر سياسة الخصوصية الخاصة بنا).

3. إذا لم يصلك طلبك

تحقّق أولًا من مجلدَي الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) والعروض الترويجية.
إذا كان لديك حساب، فراجع «حسابي» ← «الطلبات».
إذا انقضت المدد المذكورة أعلاه، فراسلنا على info@aistoreplus.com مع ذكر رقم طلبك. وسنعيد إرسال التفاصيل إليك. ولا تُنشئ إعادة الإرسال عملية شراء ثانية، ولا تكلّفك شيئًا.
إذا تعذّر علينا تسليم طلبك، نردّ إليك المبلغ كاملًا (انظر سياسة الاسترداد والإلغاء).

4. التحقق من المخزون

يُتحقَّق من توفر المخزون عند إضافتك منتجًا إلى سلتك، ثم مرة أخرى قبيل تقديم طلبك مباشرة. وإذا نفد أحد المنتجات، فلن يكتمل الطلب.

5. الطلبات المسبقة

تتضمن بعض المنتجات غير المتوفرة في المخزون نموذجًا للطلب المسبق. اترك عنوان بريدك الإلكتروني وسنراسلك عندما يعود المنتج إلى المخزون. ولا نستوفي أي مبلغ مقابل الطلب المسبق، ولا تكون ملزمًا بالشراء؛ إذ تقدّم طلبًا عاديًا عند توفره.